Hỏi & Đáp

• Để đặt hàng trên https://negatimien.com/ bạn vui lòng làm theo hướng dẫn tại mục hướng dẫn mua hàng và sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ mà bạn đăng ký nhận hàng.
• Ngoài ra bạn còn có thể mua hàng tại các cửa hàng thương mại điện tử khác của NEGATIMIEN theo các đường dẫn bên dưới:

| Instagram | Facebook | Shopee | Lazada | Tiki | Tik Tok shop |

• Bạn hãy gửi thông tin đến inbox Fanpgage: www.facebook.com/negatimien hoặc email: [email protected] để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Ngoài ra bạn có thể gọi điện trực tiếp đến Hotline của chúng tôi qua số: +84 707 96 99 77

Bạn có thể đặt hàng 24/24h mỗi ngày, chúng tôi luôn sẵn sàng nhận đơn hàng của bạn.

Nếu đặt nhiều đơn và cùng thông tin người nhận trong một ngày, NEGATIMIEN® sẽ liên hệ lại với bạn để gộp các đơn hàng và tính phí vận chuyển cho 1 đơn hàng. Để biết thêm chi tiết về mức phí vận chuyển bạn có thể tham khảo tại đây.

• Đối với khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: Từ 1 đến 2 ngày từ khi bạn nhận được email xác nhận đơn hàng.
• Đối với các khu vực ngoại thành TP. Hồ Chí Minh: Từ 3 đến 5 ngày từ khi bạn nhận được email xác nhận đơn hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết. Đối với những chương trình sale lớn hoặc do điều kiện thời tiết bất ổn, thời gian trên có thể thay đổi so với dự kiến.

Sau khi bạn hoàn thành các bước đặt hàng theo chỉ dẫn trên website, chúng tôi sẽ liên hệ cho bạn qua số điện thoại và gửi email xác nhận đơn hàng qua email mà bạn đăng ký.

Bạn sẽ đối chiếu số đo của mình với bảng thông số kích cỡ của NEGATIMIEN® ở đây.

Hoặc để được tư vấn bạn vui lòng liên hệ inbox Fanpgage: www.facebook.com/negatimien hoặc email: support@negatimien.com hoặc hotline +84 707 96 99 77 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Bạn vui lòng liên hệ ngay đến tổng đài CSKH +84 707 96 99 77 để cập nhật kịp thời tình trạng HỦY đơn hàng mới đặt của bạn.

Để thuận tiện cho những lần mua hàng kế tiếp, bạn nên đăng ký tài khoản để hệ thống lưu trữ thông tin và xác nhận đơn hàng nhanh và thuận tiện hơn nha.

NEGATIMIEN không quy định khách hàng chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản trên website, bạn có thể đăng ký nhiều tài khoản mà không trùng số điện thoại. Tuy nhiên, bạn nên đăng ký và sử dụng một tài khoản với thông tin cá nhân hay sử dụng nhất để tránh nhầm lẫn đơn hàng và địa chỉ nhận hàng.

Để thay đổi thông tin, bạn cần đăng nhập vào tài khoản trên NEGATIMIEN. Sau đó, vào Tài khoản và nhấn chỉnh sửa để thay đổi thông tin theo mong muốn.

Bạn có thể thanh toán cho đơn hàng online theo một trong các cách sau:

• Thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt (COD).
• Thanh toán khi đặt hàng bằng các loại thẻ ATM nội địa, Visa, Master.
• Thanh toán qua cổng thanh toán MOMO.
• Thanh toán qua cổng thanh toán PayPal.

Chúng tôi có hoàn lại tiền theo nhu cầu của bạn trong vòng 24-48h. Tuy nhiên không áp dụng đơn hàng trên sàn TMĐT.
* Lưu ý: NEGATIMIEN® có quyền ngưng hỗ trợ hoàn tiền nếu phát hiện trường hợp trục lợi.